واحد خدمات بعد از فروش پس از تاسيس شركت گسترش انفورماتيك ايران در سال 1369 در راستاي تحقق اهداف دراز مدت و كلان شركت و سرلوحه قراردادن شعار رضايت مشتري و دقت و سرعت بالا تشكيل گرديد كه از همان ابتدا با انتخاب كارشناسان مجرب و كار آموزده مسئوليتهاي زير را عهده دار گرديد:

   • ارائه مشاوره فني به مشتريان در ارباط با انتخاب سيستم كامپيوتري مناسب با توجه به نوع كار و بودجه مورد نظر
   • تحويل كامپيوتر و لوازم جانبي در محل مشتري
   • نصب و راه اندازي كامپيوتر با هماهنگي قبلي در حضور مشتري و ارائه آموزشهاي لازم در حين راه اندازي در خصوص استفاده بهينه از سيستم
   • دارا بودن 90 نمايندگي خدمات بعد از فروش درسراسر كشور
   • ارائه گارانتي به سيستمهاي فروخته شده با تعويض قطعه معيوب و جايگزيني با قطعه نو حداقل مشابه و يا با مشخصات بالاتر در حد اكثر24 ساعت پس ازتماس مشتري
   • نصب انواع سيستمهاي عامل توسط كارشناسان ' بر روي كامپيوترهاي خريداري شده
   • ارتقاء كليه سيستمها با قطعات اصلي در كوتاه ترين زمان با حداقل هزينه و گارانتي تعويض قطعات جديد
   • تحت پوشش گارانتي داشتن بالغ بر 9600 دستگاه كامپيوتر و لوازم جانبي از قبيل انواع مانيتور، پرينتر اسكنرو غيره مربوط به نهادها و سازمانهايي چون وزارت صنايع و معادن، مجلس شوراي    اسلامي، نهاد رياست جمهوري، ايران خودرو، قوه قضائيه، سازمان ثبت اسناد كشور، سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران، نفت فلات قاره و غيره با گارانتي هاي يك تا سه ساله و ده سال خدمات و پشتيباني در سراسر كشور
   • عقد قراردادهاي تعمير و نگهداري با اعزام نيروهاي كارشناس مقيم در جهت رفع خرابيها ظرف چند ساعت كاري در محل كارفرما و جايگزيني سيستم سالم با دستگاه خراب در مدت مذكور
   • داشتن قرارداد تعمير و نگهداري با نهادها و سازمانهايي چون سازمان گسترش و نوسازي صنايع ايران، شركت سايپا، كميته امداد امام خميني در سراسر كشور قوه قضائيه، اداره ثبت اسناد و    املاك كشور، ادره ناجا، دانشگاه تربيت مدرس، نهاد رياست جمهوري، دانشگاه صنعتي شريف وغيره
   • راه اندازي واحد مركز تلفن جهت راهنمائي تلفني و رفع ايرادات كامپيوتري مشتريان توسط كارشناسان مجرب بصورت شبانه روزي و تمامي ايام هفته از اواسط سال گذشته انجام گرديد كه در اين مدت بالغ بر شش هزار و پانصد تماس تلفني ثبت شده و بيش از هشتاد درصد اين تماسها منجر به رفع مشكل كاربران گرديده است كه يكي ديگر از افتخارات واحد خدمات بعد از فروش در صرفه جويي ر وقت و هزينه مشتريان محترم مي باشد.